Wonderwerk unterstützte Neuroth beim Einholen von Kund:innenfeedback zu neuen Produktideen.

Neuroth hat sich vom traditionsreichen Familienbetrieb zu Österreichs Marktführer und zum europaweit erfolgreichen Hörakustikunternehmen mit über 250 Fachinstituten und rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt.

Im Rahmen von zwei Customer Insight Days in Zürich und Wien wurden Tester:innen eingeladen in unterschiedlichen, interaktiven Settings Produkte und Produktideen zu testen und ihr Feedback einzubringen. Auf Basis der gewonnenen Insights wurden konkrete nächste Umsetzungsschritte für das Unternehmen abgeleitet. Zusätzlich fand im Rahmen der Zusammenarbeit ein Wissensaustausch zum Thema Design Research statt, um dem Projektteam notwendige Kompetenzen zu vermitteln selbständig nutzer:innen-zentriert zu arbeiten.