Wonderwerk hat für die Lebenshilfe Österreich einen zweitägigen Design Thinking Workshop durchgeführt. In diesem Workshop haben Lebenshilfe-GeschäftsführerInnen und -MitarbeiterInnen aus ganz Österreich sich mit folgender Fragestellung beschäftigt: „Wenn wir die Lebenshilfe neu gründen würden – was würden wir anbieten?“


Dafür haben die TeilnehmerInnen Interviews mit NutzerInnen durchgeführt, um die Bedürfnisse ihrer KundInnen zu verstehen und darauf aufbauend, Ideen für passende Dienstleistungen zu entwickeln. Vier konkrete Ideen wurden ausgewählt, rasch prototypisiert und in zwei Iterationen mit den NutzerInnen getestet und weiterentwickelt. Die Workshop-TeilnehmerInnen fanden den Design Thinking Ansatz sehr hilfreich und waren überzeugt, dass er in Zukunft in der Organisation wiederholt zur Anwendung kommen wird.