Archiv für den Monat: März 2017

März 2017

Customer Journeys im Tourismusbereich

2017-03-17T10:57:26+01:0027. März 2017|Kategorien: Medientipps|

CIO.de berichtet in einem Artikel von der Digitalisierungsstrategie der Hotelkette Accor. Ziel ist eine nahtlose digitale Kundenreise vom Zeitpunkt der Reiseplanung, Information, Buchung, dem Aufenthalt im Hotel – auch Besuche in Spa und Restaurant können per App reserviert werden – und dem nachträglichen Erfahrungsaustausch mit anderen Kunden über Social Media.

Tech Trends 2017

2017-03-17T10:10:09+01:0022. März 2017|Kategorien: Medientipps|

Deloitte hat seine jährlich erscheinenden Tech-Trends für 2017 aktualisiert.

Jede Menge Buzzwords (unsere Lieblingswörter sind „Dark Analytics“ und „Exponentials Watchlist“) – in Summe aber durchwegs lesenswert.

Neue Digitalisierungsstrategie des Vereinigten Königreichs

2017-03-17T09:33:20+01:0020. März 2017|Kategorien: Medientipps|

In Österreich wird gerne das Bild einer Vorreiterrolle im Bereich Digitalisierung im öffentlichen Sektor propagiert. Wir teilen diesen Befund nicht und verweisen gerne auf jene Länder, die uns hier um einige Nasenlängen voraus sind. Eine sehr offensive Haltung was das Thema Digital Government anbelangt haben die Briten. Ende Februar wurde die neue Digitalisierungsstrategie vorgestellt – besonders relevant erscheint uns das Kapitel „Maintaining the UK government as a world leader in serving its citizens online“

Gerade in diesem Bereich hat Österreich sehr großen Aufholbedarf.

 

Einsparungen mit besserer Datennutzung

2017-03-17T09:26:18+01:0017. März 2017|Kategorien: Medientipps|

Eddie Copeland von NESTA beschreibt in einem Blogartikel wie die intelligente Nutzung von Data Einsparungsmöglichkeiten im öffentlichen Sektor offenbart. Wir teilen seinen Befund, dass die Potentiale, die im Bereich Data Analytics im öffentlichen Sektor schlummern, noch nicht mal ansatzweise in den Fokus genommen werden.

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