Service Design Thinking

Innovationen durch Kund:innenzentrierung, Prototypisierung und Iteration

Zielgruppe

Führungskräfte

Location

Das Trainings- programm besteht aus Online-Kursen, Workshoptagen und Coaching Calls.

Dauer

Die Dauer unserer Trainings wird individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst.

Inhalte

Was Kund:innen brauchen bzw. wollen, weiß niemand besser als die Kund:innen selbst. Bei der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen gilt es daher, die Kund:innen in den Entwicklungsprozess einzubeziehen und ihre exakten Bedürfnisse zu eruieren. „Service Design Thinking“ liefert rasch Ergebnisse und unterstützt Organisationen die Kund:innenwünsche (mithilfe von Visualisierung und Prototypisierung) zu ermitteln.

Das nehmen die Teilnehmer:innen mit

  • Grundlagen des Innovationsmanagements
  • Einblicke in Innovationsformate (Innovation Sprints, Hackathons, etc.)
  • Anwendung der Methode Service Design Thinking, inklusive Erstellung von Prototypen und User Testings

Trainer:innen

Valerie Wiederkehr
Hier steht, warum Valerie Wiederkehr die weltbeste OKR Trainerin ist und welche tolle Erfahrungen sie mit Objektives und Key Results hat.
Valerie Wiederkehr
HR Manager und Projekt-Manager für OKR Microsoft

Termine / Orte

Sie entscheiden wann und wo das Training stattfindet. Sie können entscheiden, ob das Training online oder bei Wonderwerk stattfindet. Sie können auch eine hybride Form wählen. Eine Mischung aus Online-Kursen, Workshoptagen und Coaching Calls.

Kosten

1,5 Tage / x.000,- Euro

(exkl. MwSt.) pro Person

Kontakt

Martin Wolf
Tatjana Degasperi

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